Distribusi Air PDAM ke Kp Bojongcanar Terhenti Mendadak, Warga Keluhkan Minimnya Informasi

Pandeglang, Radar Nusantara  Distribusi air bersih Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Berkah ke wilayah Kampung Bojongcanar, Desa Cipi...

Pandeglang, Radar Nusantara 

Distribusi air bersih Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Berkah ke wilayah Kampung Bojongcanar, Desa Cipicung, Kecamatan Cikedal, Kabupaten Pandeglang, Banten mendadak terhenti pada Rabu siang. Terhentinya aliran air tersebut dikeluhkan warga karena terjadi tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya dari pihak PDAM.

Salah satu warga Kp Bojongcanar, Amelia Tri Restana, menyampaikan bahwa aliran air PDAM berhenti sejak sekitar pukul 11.00 WIB hingga waktu yang belum diketahui.

“Tanpa pemberitahuan air PDAM tiba-tiba berhenti, mulai sekitar jam 11.00 wib sampai sekarang. Kondisi ini bikin repot, apalagi tidak ada persiapan sebelumnya,” keluh Amelia, Rabu (28/1/26). 

Upaya konfirmasi telah dilakukan kepada Kartoni, Kepala Kantor PDAM Tirta Berkah Unit Menes, namun hingga berita ini ditayangkan belum ada tanggapan atau penjelasan resmi yang disampaikan.

Sementara itu, salah satu pegawai PDAM Tirta Berkah Unit Menes, Ihsan, membenarkan adanya gangguan distribusi air. Ia menjelaskan bahwa saat ini PDAM tengah melakukan perbaikan kebocoran pipa secara mendadak di wilayah Kampung Lame Luhur, Desa Karya Utama, Kecamatan Cikedal.

“Perbaikan dilakukan karena kebocoran terjadi secara tiba-tiba. Pipa langsung diperbaiki karena jika dibiarkan, air bisa meluap dan berpotensi menyebabkan banjir. Kalau tidak ada halangan jam 14.00 wib kemungkinan beres,” jelas Ihsan.

Menanggapi hal tersebut, aktivis asal Cikedal, Lufi Irawan, yang juga menjabat sebagai Sekretaris Gabungnya Wartawan Indonesia (GWI) Kabupaten Pandeglang, menyoroti lemahnya sistem informasi dan komunikasi PDAM kepada masyarakat.

“Perbaikan dadakan memang bisa dimaklumi, tetapi tidak adanya pemberitahuan kepada pelanggan adalah persoalan serius. Air bersih merupakan kebutuhan dasar, sehingga PDAM wajib memiliki sistem informasi cepat kepada warga terdampak,” tegas Lufi.

Ia juga meminta PDAM Tirta Berkah agar lebih profesional, transparan, dan responsif terhadap keluhan masyarakat serta tidak mengabaikan konfirmasi media.

“Ke depan, PDAM harus berbenah agar pelayanan publik tidak terus menimbulkan keresahan di tengah masyarakat,” pungkasnya. *(Wan's).