Harap Mengurus Jika e-KTP Rusak/Permohonan Baru dan Memaklumi Keterbatasan Daerah

Sukabumi, RN   Dari intruksi Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) mempersilakan seluruh warga masyarakat pemilik Kartu Tanda Penduduk...

Sukabumi, RN 

Dari intruksi Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) mempersilakan seluruh warga masyarakat pemilik Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) yang rusak karena berbagai alasan untuk menggantikannya dengan e-KTP yang baru maupun dari permohonan pembuatan yang baru, harap mengikuti aturan tertib yang sudah diterapkan sebagai mana mestinya dan seluruh keterbatasan pelayanan yang ada di daerah "Harap Memaklumi".

“Apabila ada e-KTP rusak silahkan masyarakat datangi Dinas Pendudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) setempat untuk minta diganti. Saat ini blanko tersedia cukup karena lelang sudah berjalan,” kata Dirjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kemendagri, Zudan Arif Fakrulloh kepada Radar Nusantara. 

Di sisi lain Kemendagri mengakui dari 175 juta lebih e-KTP yang sudah dicetak, ada beberapa diantaranya yang mengalami kerusakan, seperti mengelupas yang disebabkan oleh beberapa faktor. Namun Dirjen Dukcapil Kemendagri itu meyakini, jumlah e-KTP yang rusak tidak banyak. 

“Kami akui ada yang rusak atau mengelupas, tapi jumlahnya tidak banyak. Karena ini bisa kita ketahui dari permohonan penggantian e-KTP karena rusak, belum tentu juga kalau dalam setiap hari ada yang meminta ganti e-KTP karena rusak,”  jelas Zudan Arif.

Kerusakan e-KTP itu, diduga Zudan Arif pun, karena human error saat mencetak yang tidak memperhatikan suhu printer. Ia menyebutkan, pencetakan e-KTP di syaratkan dengan suhu printer antara 160-170 derajat celcius, dan ini dapat dilihat di layar printer. Suhu printer ini sangat berpengaruh bagi kualitas blanko tersebut. Suhu tersebut harus benar-benar pas, tidak boleh lebih atau kurang.

“Jika suhu printer kurang dari yang disyaratkan mengakibatkan laminating pada kartu akan cepat mengelupas, jika suhu printer lebih dari yang disyaratkan dapat mengakibatkan kartu e-KTP akan melengkung,” ungkap Zudan Arif terhadap kami.

Dirjen Kemendagri Zudan Arif menambahkan, Dukcapil sudah melakukan yang terbaik untuk penyebaran blanko e-KTP di seluruh daerah di Indonesia. Seperti misalnya, Tuban ada 2.476 keping blanko, kemudian sisa blangko di Kota Bandung 2.100 keping, Kota Surabaya ada 4.510 keping.

Mengenai banyaknya aduan lamanya proses percetakan e-KTP Zudan Arif mengatakan, "Mohon bersabar dan tau cara tata tertib dan tidak semudah membalikan telapak tangan, apabila pemohon hanya 10 orang saja dari satu daerah seKabupaten/Kota proses tidak akan memakan waktu lama,” pungkas Zudan Arif. *Puspen Kemendagri*/(Erick)